Política de privacidad

Política de Privacidad

Última actualización: 2 de junio de 2026
Esta Política de Privacidad describe cómo rloomcook.shop (el "Sitio" o "nosotros") recopila, utiliza y divulga su Información Personal cuando visita o realiza una compra en el Sitio.

1. Recopilación de Información Personal

Cuando visita el Sitio, recopilamos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el Sitio y la información necesaria para procesar sus compras.
  • Información del Dispositivo: Incluye la versión de su navegador web, dirección IP, zona horaria, información de cookies, las páginas o productos que ve, términos de búsqueda que ingresa y cómo interactúa con el Sitio.
  • Información del Pedido: Incluye su nombre completo, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (procesada de forma segura por Shopify), dirección de correo electrónico y número de teléfono.

2. Compartir Información Personal

Solo compartimos su Información Personal con proveedores de servicios confiables que nos ayudan a operar nuestro negocio y cumplir con sus pedidos:
  • Shopify: Utilizamos Shopify para impulsar nuestra tienda en línea. Puede leer más sobre cómo Shopify utiliza su Información Personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Google: Utilizamos Google Analytics y Google Merchant Center para comprender cómo los clientes usan nuestro sitio y mostrar anuncios relevantes. Puede leer más sobre cómo Google utiliza su Información Personal aquí: https://policies.google.com/privacy.
  • Cumplimiento de las Leyes: Podemos compartir su Información Personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o proteger nuestros derechos legales.

3. Publicidad Comportamental

Como se describió anteriormente, utilizamos su Información Personal para brindarle anuncios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés. Esto incluye el uso de Google Ads y Google Merchant Center para mostrar nuestros productos de utensilios de cocina premium a clientes potenciales.

4. Uso de la Información Personal

Utilizamos su información personal para brindarle nuestros servicios, lo que incluye: ofrecer productos a la venta, procesar pagos, enviar y cumplir su pedido, enviar confirmaciones y actualizaciones de pedidos, y mantenerlo informado sobre nuevos productos, ofertas especiales y promociones.

5. Retención de Datos

Cuando realiza un pedido a través del Sitio, conservaremos su Información Personal para nuestros registros a menos que y hasta que nos solicite que borremos esta información. También conservaremos la información según lo requiera la ley para resolver disputas y hacer cumplir nuestras políticas.

6. Menores de Edad

El Sitio está destinado al uso de personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente Información Personal de niños menores de 18 años. Si es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado Información Personal, contáctenos de inmediato para solicitar la eliminación.

7. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Cualquier cambio se publicará en esta página con una fecha de vigencia actualizada.

8. Contáctenos

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o si desea presentar una queja, contáctenos:
  • Operador: Rloomcook
  • Correo electrónico: support@rloomcook.shop
  • Dirección: Calle La Roqueta Ullà, Piso 1, Puerta 2N 17140 Ullà, Girona, España
  • Teléfono: +34 643571513
  • Horario de Atención: Lunes a Viernes, 9:00 AM – 5:00 PM (Hora Central Europea, CET)